2014年，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷、行業(yè)需求疲軟的大環(huán)境下，漢德公司依然取得了不俗的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，全年實(shí)現(xiàn)銷售較去年增長(zhǎng)2%，高于重卡行業(yè)增長(zhǎng)速度，其中橋總成出口量與2013年同比增長(zhǎng)65%。這一年的好年景，既得益于集團(tuán)良好的發(fā)展勢(shì)頭，更與公司苦練內(nèi)功、強(qiáng)化管理、創(chuàng)新機(jī)制、轉(zhuǎn)型發(fā)展的工作思路密不可分。

成就客戶就是成就自己

2014年，漢德公司營(yíng)銷系統(tǒng)緊緊圍繞"成就客戶"的核心價(jià)值觀開展各項(xiàng)工作，建立了以解決客戶問(wèn)題為導(dǎo)向的營(yíng)銷思維模式。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，積極推進(jìn)以終端促市場(chǎng)，分區(qū)域開展工作，主動(dòng)走近客戶解決問(wèn)題，持續(xù)對(duì)主機(jī)廠、服務(wù)站、終端用戶進(jìn)行培訓(xùn)，極大的提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度，并開發(fā)國(guó)內(nèi)新客戶8家，保證了外銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

國(guó)際市場(chǎng)，則針對(duì)客戶需求，從市場(chǎng)分析、品質(zhì)提升、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客戶培訓(xùn)等方面，不斷提升企業(yè)營(yíng)銷實(shí)力和市場(chǎng)開拓能力，橋總成出口量較去年增長(zhǎng)65%。同時(shí)，緊盯目標(biāo)客戶，積極尋求合作，一些重點(diǎn)項(xiàng)目取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為進(jìn)一步拓展國(guó)際市場(chǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。

面對(duì)市場(chǎng)搞研發(fā)

漢德公司技術(shù)中心的成立，極大提升了公司在產(chǎn)品研發(fā)上的軟實(shí)力，充分發(fā)揮了技術(shù)系統(tǒng)的集中優(yōu)勢(shì)，在解決產(chǎn)品準(zhǔn)、快、贏的問(wèn)題上發(fā)揮了重要作用。自2014年4月投入試運(yùn)行以來(lái)，漢德公司技術(shù)系統(tǒng)充分協(xié)作，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，聯(lián)手營(yíng)銷、面向客戶，搭建了全新的產(chǎn)品開發(fā)平臺(tái)，極大的豐富了客車橋、卡車橋和工程車橋的產(chǎn)品系列，部分產(chǎn)品填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)行業(yè)空白，為產(chǎn)品高端化奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

品質(zhì)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)

品質(zhì)是撬開市場(chǎng)最有效的利器，2014年漢德公司圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品品質(zhì)，為產(chǎn)品贏得了美譽(yù)度和忠誠(chéng)的客戶群。

2014年8月份，漢德公司質(zhì)量管理部抽調(diào)人員常駐技術(shù)中心，與研發(fā)人員一起對(duì)項(xiàng)目中可能存在的問(wèn)題查找梳理，預(yù)防性解決，保證了產(chǎn)品研發(fā)從過(guò)程到結(jié)果的符合性，全面滿足顧客要求。為保證采購(gòu)件質(zhì)量，公司策劃實(shí)施采購(gòu)件質(zhì)量管理提升項(xiàng)目，將采購(gòu)件質(zhì)量管控工作前移至供方，并建立采購(gòu)件PPM評(píng)價(jià)體系。售后服務(wù)方面，公司相關(guān)部門聯(lián)手供應(yīng)商對(duì)部分服務(wù)站進(jìn)行駐點(diǎn)服務(wù)，使故障數(shù)量及費(fèi)用較同期下降40%。同時(shí)，制造過(guò)程等各類質(zhì)量管理工作也在持續(xù)不斷的開展，努力實(shí)現(xiàn)2015年質(zhì)量管理全覆蓋。

為實(shí)現(xiàn)公司"自制件2年、采購(gòu)件3年達(dá)到國(guó)際水平"的目標(biāo)，2014年，漢德公司全面開展了"品質(zhì)升級(jí)"工程，生產(chǎn)系統(tǒng)作為公司的重中之重，走在了品質(zhì)升級(jí)的前列。其中，生產(chǎn)系統(tǒng)策劃建立產(chǎn)品升級(jí)推進(jìn)組織，明確7項(xiàng)重點(diǎn)工作，分機(jī)加、熱處理、裝配三類建立各生產(chǎn)單位的指標(biāo)體系，從制度、體系層面，識(shí)別公司級(jí)、分廠級(jí)、班組級(jí)三級(jí)典型質(zhì)量問(wèn)題，有效提升了自制件品質(zhì)。

深度轉(zhuǎn)型依靠人才推動(dòng)

企業(yè)要進(jìn)一步轉(zhuǎn)型，最大的推動(dòng)力量就是卓越的人才隊(duì)伍。漢德公司把人才工程當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，尤其重視對(duì)干部隊(duì)伍的能力提升。 2014年，漢德公司重點(diǎn)以領(lǐng)導(dǎo)力提升為抓手，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和員工培訓(xùn)，并完成2014-2018年人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，明確了公司人力資源管理的方向和目標(biāo)。

以促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和績(jī)效提升為目標(biāo)，漢德公司開展了技術(shù)中心績(jī)效薪酬體系優(yōu)化工作，有效激發(fā)了技術(shù)人員活力和提升專業(yè)水平的積極性。與咨詢公司開展合作，實(shí)施干部能力素質(zhì)模型建設(shè)項(xiàng)目，對(duì)干部的能力素質(zhì)進(jìn)行建模和測(cè)評(píng)，為后續(xù)干部的培養(yǎng)和能力提升提供了有力的依據(jù)。同時(shí)，關(guān)鍵崗位績(jī)效評(píng)價(jià)體系建立、技能人員能力提升、制度流程定期評(píng)審機(jī)制等工作的開展，均有效提高了工作效率和管理水平。

回顧2014，漢德公司在改革的大潮中走過(guò)不平凡的一年，展望2015，改革進(jìn)程持續(xù)深化，市場(chǎng)前景瞬息萬(wàn)變，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀，在中國(guó)汽車零部件產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，唯有搶抓新機(jī)遇、適應(yīng)新常態(tài)，練內(nèi)功、快轉(zhuǎn)型，才能始終走在行業(yè)前列，促進(jìn)自身跨越式發(fā)展。