對于消費者來說，我想不管是在網上還是實體店，最為關心的就是售后服務吧！就拿灑水車來說吧，許多客戶在購買灑水車時，不僅僅只是了解灑水車的配置，而且對灑水車售后服務，及其它方面也非常很感興趣。比如說：灑水車的油耗？怎樣使用灑水車才更省油？......

　　今天筆者簡單談談廈工楚勝灑水車的售后，希望能對有意愿購買灑水車的朋友一個參考。

　　我想不管是我們廈工楚勝灑水車，很多網站都有“銷售服務”或“服務承諾”說明，但官方的文字讀起來比較繞口，今天筆者以直白的方式來告訴你，灑水車的售后流程和操作方法。

　　簡單來說，灑水車售后服務分為二大塊：汽車底盤部分和灑水車專用功能部分。

　　第一、汽車底盤部分的售后服務說明：由該品牌汽車售后服務站來完成的。所以，客戶最好能知道灑水車工作場所附近的相應售后服務點地址和電話。方便的話，您可以上網查詢，或者翻閱隨車底盤使用說明書，上面一一列舉了該底盤國內的所有服務中心地址和聯系方式。

　　底盤部分的質保時間請按使用說明書上操作或依照合同執(zhí)行。特別提醒用戶，請注意首保時間，和定期進行必要的維護與保養(yǎng)工作。

　　第二、灑水車專用部分的售后服務說明：如果您的灑水車出現故障，您可以拔打購車合同上的售后服務電話，或直接與銷售人員聯系，他們會為您提供相應的技術支持。在您可以操作的情況下，希望您能積極配合檢查或調試灑水車。小問題的話有方法就能解決，以免耽誤和影響灑水車的正常使用。

　　如果客戶配合后檢查到某部件損壞需要更換，可直接由灑水車廠家發(fā)貨，視質保期限或易損件，來確定是否需要用戶承擔費用。灑水車廠家以出廠價格長期向客戶提供各種灑水車配件。

　　另一種就是灑水車出現故障，由公司指派維修人員現場維修的。前提條件是：客戶需配合技術人員，讓其知道究竟是什么故障，大致需要攜帶什么配件，以期能夠到達現場后迅速解決問題。避免出現等待零配件，或人員往返時間的耽擱，讓您的灑水車擱置。

　　一個好的售后服務可以為客戶帶來消費的保證，也可以為企業(yè)帶來更多的客戶和信任，他是一把雙刃劍。以上是筆者有關楚勝灑水車的售后服務簡單的總結，如果不清楚的，還希望各位聯系廠商。

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