4月6日，徐工集團(tuán)海外營銷服務(wù)平臺（CRM項目）啟動大會在二樓多功能廳召開。徐工集團(tuán)副總裁孫建忠，徐工機(jī)械總裁助理、進(jìn)出口公司總經(jīng)理劉建森，集團(tuán)信息化管理部副部長張啟亮、徐工各分子公司的領(lǐng)導(dǎo)及怡海軟件的顧問團(tuán)隊參加了此次啟動大會。

此次項目的啟動具有非常重要的意義，一方面徐工海外進(jìn)出口業(yè)務(wù)正處于高速的增長和發(fā)展過程中，進(jìn)出口公司作為徐工各主機(jī)廠和海外經(jīng)銷商及客戶的橋梁，其承擔(dān)著海外業(yè)務(wù)開拓的重任。在這個背景下，一個成熟完善的營銷服務(wù)平臺對整體業(yè)務(wù)的支撐至關(guān)重要。

另一方面本次項目將會充分考慮海外進(jìn)出口業(yè)務(wù)的短期、中期和長期的業(yè)務(wù)開拓和發(fā)展，針對徐工各主機(jī)廠、進(jìn)出口公司和海外經(jīng)銷商等不同層面的業(yè)務(wù)需求做完整的規(guī)劃，涵蓋包括客戶、市場、銷售、服務(wù)、備件等幾大業(yè)務(wù)模塊，以實現(xiàn)對進(jìn)出口公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的管控，對經(jīng)銷商運(yùn)營的管理協(xié)同，實現(xiàn)和各主機(jī)廠業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，最終實現(xiàn)一體化的數(shù)據(jù)和流程的整合。項目的實施，將實現(xiàn)進(jìn)出口公司、海外經(jīng)銷商和徐工各主機(jī)廠之間的高度協(xié)同運(yùn)作，提升進(jìn)出口的營銷和服務(wù)水平，并提高海外經(jīng)銷商的運(yùn)營能力。

2012年是徐工集團(tuán)決戰(zhàn)決勝之年，特別是在海外銷售和服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)出口公司將依托海外營銷服務(wù)平臺的逐步建立和完善，不斷提升營銷和服務(wù)水平，加快海外戰(zhàn)略的快速實施。