在連續(xù)多年的高速發(fā)展之后，逆勢走高，除了抓住了市場給予的各種機(jī)會外，最大的原因當(dāng)屬企業(yè)自身實力的不斷增強(qiáng)。程阿羅認(rèn)為，從產(chǎn)品角度看，集團(tuán)專用車的原材料較好。專用車的技術(shù)含量相對較低，我們必須要從別的方面選擇超越。因此，我們采用的鋼材都是質(zhì)量好的優(yōu)質(zhì)鋼材。其次，我們的設(shè)備與生產(chǎn)制造工藝都在當(dāng)?shù)貙儆谏铣?，外加上苛刻的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)以及頗具誠意的售后服務(wù)建設(shè)，這成為了我們產(chǎn)品熱銷以及支撐未來發(fā)展的根基。
    年的中國專用車行業(yè)走出了一條前高后低的發(fā)展道路，一邊是不斷回落的市場需求，一邊是日益高企的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，兩相碰撞下導(dǎo)致的結(jié)果就是行業(yè)競爭空前加劇，“兵戎相見，短兵相接，”企業(yè)間的比拼從最初的產(chǎn)品層面逐漸擴(kuò)展到其它各個領(lǐng)域，于是在我們發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)開始大打“服務(wù)牌”！
    集團(tuán)從產(chǎn)品制勝到服務(wù)制勝
    說起服務(wù)，應(yīng)該是專用汽車這個專業(yè)性要求比較高的行業(yè)與生俱來的屬性，貫穿于用戶購買產(chǎn)品之后的整個使用過程，然而在行業(yè)發(fā)展前期的瘋狂擴(kuò)張過程中，在（優(yōu)秀產(chǎn)品）供不應(yīng)求的市場形勢下，服務(wù)被大多數(shù)企業(yè)選擇性忽略了。
    如今，行業(yè)競爭白熱化，一線企業(yè)產(chǎn)品層面優(yōu)勢不再，服務(wù)的重要性便逐漸突顯。行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)已意識到，市場制勝因素除了核心產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也不可或缺，以周到貼心的服務(wù)留住客戶、通過后續(xù)購買增加更多的市場份額成為各企業(yè)心照不宣、精心打造的另一法寶。
    去年以來，國內(nèi)各專用車企業(yè)紛紛通過“感恩”、“送關(guān)愛”、“增值”、“萬里行”等各種方式大打“服務(wù)牌”，中國專用汽車商貿(mào)網(wǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)化服務(wù)搶奪市場，并不是企業(yè)的一廂情愿，廣大終端用戶對服務(wù)的要求其實更為迫切。湖北宜昌的隨車起重機(jī)用戶謝和志說，“相比付款方式、產(chǎn)品質(zhì)量、價格優(yōu)惠等，我最看重的是服務(wù)，服務(wù)是否到位，是我選擇品牌的首要標(biāo)準(zhǔn)！”
    作為專業(yè)性要求很高的行業(yè)，專用車行業(yè)服務(wù)的重要性確實體現(xiàn)得很明顯，從對復(fù)雜操控技藝的學(xué)習(xí)、掌握，到產(chǎn)品的日常維護(hù)，再到使用過程中突發(fā)問題的解決，這些都需要企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)予以指導(dǎo)，再加上生產(chǎn)工期的嚴(yán)格限制，一旦產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障，如果企業(yè)無法在第一時間內(nèi)迅速解決，那么將直接影響用戶對該品牌的后續(xù)購買。
    “我的要求是企業(yè)服務(wù)人員能隨叫隨到，勇于擔(dān)責(zé)，不推脫，第一時間幫我解決麻煩！”這是謝和志心中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。面對全新的市場環(huán)境，推出了全方位服務(wù)保障體系，其中服務(wù)有以下幾條：對已售產(chǎn)品，不論保內(nèi)、保外，每月均提供主動上門點(diǎn)檢服務(wù)一次；每次排故后為客戶講解故障發(fā)生原因及處理辦法，培養(yǎng)客戶的主動保養(yǎng)意識。而這些，與提供定期保養(yǎng)，做好故障預(yù)防工作，防患于未然”的期望不謀而合。
    專業(yè)生產(chǎn)銷售：灑水車|加油車|垃圾車|吸污吸糞車|消防車|清障車|掃路車|冷藏車|自卸車|高空作業(yè)車|高壓清洗車|水泥攪拌車|化工液體車|隨車起重運(yùn)輸車|粉粒物料運(yùn)輸車等專用車型。