湖北程力冷藏車售后保障服務(wù)體系介紹

 

用戶購買冷藏車后在嚴(yán)格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準(zhǔn)）一年內(nèi)，行駛里程不超過25000公里之內(nèi)，因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞，經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后，在三個(gè)工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門提交書面資料，售后服務(wù)部門確認(rèn)后實(shí)行三包服務(wù)。

 

具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：

 

1、凡三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分)。

 

2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品，需更換配件的只收取相關(guān)成本費(fèi)。

 

3、免費(fèi)培訓(xùn)操作員：

 

由我廠安排高級(jí)工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，學(xué)習(xí)理論及實(shí)際操作；掌握冷藏車的基本理論，性能以及功能；熟練的操作和能進(jìn)行正常的日常維護(hù)，基本可以排除一般技術(shù)故障。

 

售后維修地點(diǎn)及服務(wù)時(shí)間

 

（行駛部分）底盤：可在當(dāng)?shù)?ldquo;東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”、“解放一汽技術(shù)服務(wù)站”等底盤供應(yīng)企業(yè)指定的技術(shù)服務(wù)站正常走保、維護(hù)。詳細(xì)地址請(qǐng)參考隨車《保修手冊(cè)》。

 

專用裝置部分：我公司售后服務(wù)部在接受用戶請(qǐng)求后，將指派專業(yè)維修人員上門服務(wù)。

 

服務(wù)時(shí)間：省外維修，二十四小時(shí)內(nèi)將指派專業(yè)維修人員上門服務(wù)；省內(nèi)維修，二十四小時(shí)內(nèi)維修人員可到達(dá)指定地點(diǎn)。

 

 

專業(yè)生產(chǎn)、銷售： (大型、中型、小型) 冷藏車、東風(fēng)冷藏車、江淮冷藏車、面包冷藏車、福田馭陵冷藏車、長(zhǎng)安冷藏車、并提供冷藏車圖片、參數(shù)和藏車價(jià)格等。