近日，陜重汽副總經(jīng)理周崇義帶領(lǐng)研究院、京津辦事處相關(guān)人員深入市場(chǎng)一線，對(duì)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)站、終端用戶進(jìn)行了實(shí)地走訪，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)中的用戶需求、產(chǎn)品使用情況、競(jìng)品車(chē)型改進(jìn)等情況進(jìn)行調(diào)研。

　　周總一行深入北京竇店耀輝重卡銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)，對(duì)各品牌渣土車(chē)、6×2后提升橋牽引車(chē)等重點(diǎn)產(chǎn)品的配置特點(diǎn)、改進(jìn)優(yōu)化及市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行細(xì)致了解，在與經(jīng)銷(xiāo)商座談中就產(chǎn)品的市場(chǎng)需求、質(zhì)量改進(jìn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)等情況進(jìn)行了深入會(huì)談，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題給予專(zhuān)業(yè)的解答和指導(dǎo)。

　　為了解長(zhǎng)途物流市場(chǎng)的用戶需求，周總一行抵達(dá)位于房山的首發(fā)物流園，在與卡車(chē)司機(jī)的交談中，詳細(xì)詢問(wèn)了車(chē)輛使用情況，從舒適性、動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)型、可靠性等方面全方位地了解卡車(chē)司機(jī)的使用感受和車(chē)輛需求，掌握了X3000的市場(chǎng)需求滿足情況及優(yōu)化改進(jìn)需求。

　　為了更深入地了解市場(chǎng)，周總臨時(shí)改變行程，將原定一天的調(diào)研改為兩天，在匆忙的午餐后經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的車(chē)程抵達(dá)全國(guó)最大的自卸車(chē)市場(chǎng)——唐山遷安，在與陜汽新M3000自卸車(chē)大用戶蔡總的交談中，對(duì)當(dāng)?shù)剀?chē)輛運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)、車(chē)輛使用情況等進(jìn)行了坦誠(chéng)地溝通，對(duì)用戶的改進(jìn)建議和產(chǎn)品需求逐一記錄，為用戶后續(xù)車(chē)輛購(gòu)置提供最優(yōu)的配置方案。在第二天的調(diào)研中，周總深入當(dāng)?shù)刈畲蟮匿撹F企業(yè)運(yùn)輸基地，就車(chē)輛配置和運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。

　　本次調(diào)研活動(dòng)，查實(shí)了情況，找準(zhǔn)了問(wèn)題，擴(kuò)大了陜汽在當(dāng)?shù)氐挠绊?，為今后的產(chǎn)品研發(fā)及銷(xiāo)售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為加強(qiáng)客戶關(guān)系營(yíng)造了良好氛圍，調(diào)研活動(dòng)也讓研發(fā)及銷(xiāo)售人員從實(shí)踐和理論兩個(gè)方面進(jìn)行了一次深入的思考，有利于深入了解客戶需求，為下一步的產(chǎn)品提升做準(zhǔn)備。