“對于聯(lián)合卡車來說,2014年是騰飛的一年。這一年聯(lián)合卡車銷量達7021輛，同比增幅40%。雖然現(xiàn)在油價下調(diào)天然氣價格上漲，但是我們依然長期看好天然氣市場。2015年我們將立志完成12000輛銷售目標(biāo)，其中NG車輛4800輛占比40%”。近日集瑞聯(lián)合重工有限公司、集瑞聯(lián)合卡車營銷服務(wù)有限公司總經(jīng)理唐鋼在接受中國商用汽車網(wǎng)記者專訪時自信的表示。

　　激發(fā)服務(wù)站活力 推“暢·快體驗”服務(wù)品牌

　　聯(lián)合卡車2015年會將如何發(fā)展？通過什么方式來完成12000臺的銷量目標(biāo)呢？唐鋼為中國商用汽車網(wǎng)記者進一步做了解釋，他說：“2015年聯(lián)合卡車將通過兩方面來發(fā)展，首先我們將加大力度提高服務(wù)質(zhì)量，在之前空白地區(qū)補建服務(wù)站，而且最主要的是把現(xiàn)有的服務(wù)站活力激發(fā)起來?！?/p>

　　其次是在服務(wù)站保有量多的區(qū)域和主要的物流干線上設(shè)置新的服務(wù)方式，例如在高速公路上的服務(wù)區(qū)里也可以看到聯(lián)合卡車服務(wù)隊伍。因為從聯(lián)合卡車以前得到的經(jīng)驗來看，售后服務(wù)做的好，用戶得到認可，那么他們會二次、三次甚至多次的購買聯(lián)合卡車。

　　第三，除了在服務(wù)售后方面加大力度之外，聯(lián)合卡車在2015年還要提高配件供應(yīng)的及時性。讓客戶在售后服務(wù)方面真正體會到快捷、便利。

　　所以在2015年度聯(lián)合卡車商務(wù)大會上，聯(lián)合卡車隆重推出全新“暢·快體驗”服務(wù)品牌，并提出“聯(lián)系于心、合作于行”的服務(wù)口號。

　　“暢·快體驗”服務(wù)品牌就是聯(lián)合卡車將通過對產(chǎn)品、客戶、合作伙伴、車輛服務(wù)等信息資源的整合升級，建立聯(lián)合卡車與各業(yè)務(wù)端的信息資源平臺，實現(xiàn)信息的流暢傳遞及共享，繼而為聯(lián)合卡車用戶群體提供舒暢的服務(wù)體驗；同時，聯(lián)合卡車以提升問題解決效率為出發(fā)點，將對網(wǎng)絡(luò)資源、體系制度進行梳理、優(yōu)化，繼而為聯(lián)合卡車用戶群體提供更加快捷的服務(wù)體驗；再者，聯(lián)合卡車將改變行業(yè)的被動服務(wù)現(xiàn)狀，通過推出不同的服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)方案實現(xiàn)為用戶主動服務(wù)。通過“暢·快體驗”服務(wù)品牌的引領(lǐng)，實現(xiàn)聯(lián)合卡車服務(wù)工作的改進、升級，并最終由用戶用心去體驗、由行動去檢驗聯(lián)合卡車的服務(wù)成果。

　　2015年改變銷售策略 推出中重卡平臺

　　在聯(lián)合卡車2015年度商務(wù)大會上，唐鋼正式宣布聯(lián)合卡車已成為中集集團成員企業(yè)，中集集團增持聯(lián)合卡車的股份至65%。這無疑對聯(lián)合卡車來說是件喜事。

　　唐鋼在接受中國商用汽車網(wǎng)記者專訪時也表示，聯(lián)合卡車在成為中集集團子公司后，將在銷售方面做出一些調(diào)整，把銷量薄弱的區(qū)域做收縮，比如說在東北區(qū)域只做定點大客戶，而會在東南沿海或者港口結(jié)合中集集團優(yōu)勢加大聯(lián)合卡車銷售力度。

　　隨著輕量化的市場在增大，聯(lián)合卡車不僅僅只做大噸位的重卡，2015年將在舒適性和可靠性不低于U平臺的基礎(chǔ)上推出中重卡平臺。并且還會推出窄版的駕駛室，使用9升、10升的發(fā)動機，進入輕量化高速物流的市場。

　　除此之外，如何打造聯(lián)合卡車的品牌是2015年的值得思考的問題，唐總最后表示將把聯(lián)合卡車的品牌傳播與卡友的活動結(jié)合起來，讓用戶感受到實實在在的服務(wù)。